Tại Đôi Đũa Vàng, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích.

1. Thu thập thông tin

Khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản tại website, bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng… Đây là cơ sở để chúng tôi xác nhận đơn hàng và giao sản phẩm đến đúng khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng chính xác, nhanh chóng.

• Quản lý tài khoản, giúp bạn dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng, chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và thói quen mua sắm của khách hàng.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc gây ảnh hưởng đến bạn.

3. Bảo mật thông tin

• Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao.

• Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản bằng mật khẩu riêng. Ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể biết mật khẩu của bạn.

• Nếu có dấu hiệu truy cập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

4. Quyền của khách hàng

• Bạn có quyền xem, điều chỉnh hoặc yêu cầu hỗ trợ về thông tin cá nhân của mình.

• Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn có thể yêu cầu hệ thống hỗ trợ lấy lại.

• Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp hoặc hỗ trợ về quyền lợi liên quan đến tài khoản.

5. Cam kết

Đôi Đũa Vàng cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

• Chỉ sử dụng thông tin để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và chất lượng dịch vụ tốt nhất.

• Luôn coi trọng và giữ vững niềm tin của khách hàng như giá trị cốt lõi trong sự phát triển.